身份证照片和人脸识别不匹配，求解决方案。

若身份证照片和人脸识别长期不匹配，是否可要求公安机关更正或换发新证？**分析说明**：根据《中华人民共和国居民身份证法》的相关规定，当居民身份证登记项目出现错误时，公安机关应当及时更正并换发新证。身份证照片和人脸识别不匹配，属于身份证信息有误的一种情形，因此公民有权要求公安机关进行更正或换发新证。
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**直接回复**：短期内因妆容、光线等因素导致不匹配，可尝试重新认证。**处理方式**：在重新认证时，确保光线良好，面部清晰可见，无厚重妆容遮挡，以提高识别的准确率。若多次尝试仍不匹配，可联系人工客服协助解决。若问题依旧无法解决，可考虑前往公安机关咨询并更新照片信息。**选择建议**：根据不匹配的具体原因，选择最合适的处理方式。若因外部因素（如妆容、光线）导致，优先尝试重新认证或联系客服；若因身份证信息有误，则应及时向公安机关申请更正或换发新证。
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针对要求公安机关更正或换发新证，具体操作因不匹配原因而异。**处理方式**：若因面部特征变化（如整容、生病、自然衰老等）导致不匹配，应携带户口本及其他身份证明材料，前往户籍所在地的公安机关申请换领新证，并重新拍摄照片。若因身份证照片质量或拍摄角度问题导致不匹配，同样可向公安机关申请换领新证，并说明情况要求重新拍摄。若怀疑身份证被伪造或篡改，应立即向公安机关报案，并按程序申请补领新证。