质量问题但售后不退,我该如何是好?

您有权要求售后退货,协商无果可投诉。依据《产品质量法》,销售者应负责修理、更换、退货,否则需赔偿损失。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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可协商或投诉处理。具体操作:1.与店家沟通,明确表达退货意愿,并提供质量问题证据;2.若店家拒绝,整理购买记录、聊天记录等证据,向消协投诉;3.等待消协调查处理,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与店家协商,若协商无果,则向消协投诉,以法律手段维护自身权益。选择时需考虑效率与效果,投诉能更快得到官方介入。
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