12315投诉得不到解决怎么办

12315投诉未解决，可继续请求协助。根据《消费者权益保护法》等相关规定，12315应受理符合要求的投诉。若问题未解决，持续投诉是您的权利，不及时处理可能影响您的合法权益，如损失扩大、维权难度增加。
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12315投诉未解，换方式维权。1. 继续拨打12315，详细说明问题，请求再次协助。2. 直接前往当地工商局投诉，提交相关证据。3. 咨询律师，了解法律途径，准备诉讼材料。4. 如涉及产品质量，可考虑检测并保存证据。5. 必要时，通过媒体或社交平台曝光问题，寻求公众支持。
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投诉12315未解决，可采取多种方式处理。您可以选择继续拨打12315、向工商部门直接反映、寻求法律援助或媒体曝光等方式。根据问题性质和紧迫性，选择最适合的维权途径。